Webshop namijenjen je prodaji pravnim osobama koje se moraju registrirati i identificirati svoj tip poduzeća prije korištenja. Nakon uspješno podnesene prijave za registraciju, ponuđač će provjeriti istinitost podataka. Ako su podaci ispravni, pravna osoba će primiti potvrdu o korisničkom računu na navedeni e-mail. Internetska trgovina ne omogućava prodaju fizičkim osobama.

Korisničko ime i lozinka korisnika jasno identificiraju i povezuju s unesenim podacima. S potvrđenom registracijom, pravna osoba postaje korisnik i stječe pravo na kupovinu.

Opći uvjeti poslovanja reguliraju djelovanje, prava korisnika i poslovni odnos između ponuđača i korisnika.

Dostupnost informacija

(sažetak zakonodavstva)

Ponuđač se obvezuje uvijek osigurati korisniku sljedeće informacije:
- Identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, registarski broj),
- Kontaktni podaci koji omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju korisniku (e-pošta, telefon),
- Bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući naknadne usluge i jamstva),
- Dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđeni na web mjestu trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
- Uvjete isporuke proizvoda,
- Sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno određene, s naznakom jesu li uključeni porezi i troškovi dostave,
- Način plaćanja i dostave,
- Valjanost ponude,
- Objašnjenje postupka prigovora, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za kontaktiranje s kupcima.

Ponuda artikala

Zbog prirode poslovanja putem interneta ponuda često se ažurira i mijenja. Cijene su prikazane kao internetske cijene. Internetska cijena je cijena koja vrijedi za kupnju korisnika na temelju njihove usluge. Internetska cijena koju korisnik vidi je veleprodajna cijena prikazana bez PDV-a.

Načini plaćanja

Ponuđač omogućuje sljedeće načine plaćanja:
- Bankovna uplata na račun (po ponudi / predračunu)
- vrijedi internetska cijena. Kupoprodajni ugovor (narudžba) spremljen je u elektroničkom obliku na poslužitelju ponuđača i dostupan je kupcu u bilo kojem trenutku u njegovom korisničkom profilu ("Moj profil").

Cijene

Internetska cijena vrijedi za sve članove B2B Natis.

Nakon registracije i odobrenja, korisnik postaje član B2B Natisa. Sve cijene na Webshopu ne uključuju PDV.

Cijene vrijede uz plaćanje gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Unatoč iznimnim naporima da se osiguraju najnoviji i točni podaci, moguće je da informacija o cijeni nije ispravna. U slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustajanje od kupovine i istovremeno će ponuđač ponuditi rješenje koje će jamčiti obostrano zadovoljstvo.

Postupak kupovine

Kupnja putem našeg Webshopa moguća je samo uz registraciju. Tijekom registracije, korisnik mora popuniti sva obavezna polja s točnim podacima. Za registraciju potrebna je e-adresa, osobni i kontakt podaci te OIB poduzeća. Korisnik tada stvara svoj račun, koji ponuđač mora potvrditi. Tek nakon potvrde korisnik dobiva mogućnost kupovine robe putem portala.

Postupak kupovine je vrlo jednostavan, budući da sustav korisnika vodi kroz sve korake kupovine. Kada korisnik odabere željeni proizvod, može ga jednostavno dodati u košaricu klikom na gumb "Dodaj u košaricu". Kada je artikal u košarici, sustav prikazuje ukupni trošak kupovine uključujući troškove dostave te korisniku nudi 2 mogućnosti:
- Pregled sadržaja košarice klikom na gumb "Naplata",
- Nastavak kupovine klikom na gumb "Nastavi kupovinu".

Klikom na gumb "Naplata", sustav prikazuje sažetak ili sadržaj kupovine. Ovdje korisnik može promijeniti količinu predmeta koje želi kupiti ili ih izbrisati iz košarice. U ovoj sekciji korisnik također može iskoristiti važeće kupone upisivanjem koda koji nalazi na samom kuponskom listiću.

Klikom na gumb "Dalje" korisnik nastavlja s kupovinom. Sustav korisnika traži adresu dostave i adresu plaćanja, te nudi mogućnost promjene adrese za dostavu i plaćanje. Klikom na gumb "Dalje" sustav korisnika vodi do sljedećeg koraka "Dostava".

Dostava se obavlja putem pošte, prema cjeniku objavljenom na našoj web stranici pod odjeljkom "Dostava".

Na ovom koraku za nastavak kupovine korisnik također mora pročitati "Opće uvjete poslovanja" koje ako prihvaća mora označiti u kvadratiću za suglasnost s općim uvjetima poslovanja.

Klikom na gumb "Dalje", sustav vodi korisnika do sljedećeg i posljednjeg koraka gdje odabire način plaćanja:

- Uplatom na bankovni račun

Nakon plaćanja i predaje narudžbe, kupac prima obavijest e-poštom da je narudžba zaprimljena u red čekanja. Na ovom koraku kupac ima mogućnost otkazati narudžbu u roku od 1 (jedan) sat. To može učiniti slanjem e-pošte na adresu info@natis.si o svojoj namjeri.

Potvrđena narudžba: Ako kupac ne otkaže narudžbu, ona se nastavlja s daljnjom obradom. Ponuđač pregledava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih predmeta i potvrđuje ili odbija narudžbu s razlogom. Da bi provjerio podatke ili osigurao točnu dostavu, ponuđač može nazvati kupca na njegov kontakt telefon. Po potvrdi narudžbe, ponuđač obavještava kupca e-poštom o predviđenom roku dostave. Ugovor o kupnji naručenih predmeta između kupca i ponuđača nepovratno je sklopljen na ovoj razini.

Isporuka narudžbe: U dogovorenom roku, ponuđač priprema narudžbu, šalje je i o tome obavještava kupca putem e-pošte.

Pravo na odustajanje od kupnje: Kupac nema pravo odustati od ugovora za narudžbe koje su izrađene prema točnim uputama kupca i prilagođene njegovim osobnim potrebama. Kupac također nema pravo odustati od ugovora za narudžbe za koje ga je prodavač obavijestio da se naručuje isključivo za kupca. Kupac ima mogućnost odustati od ugovora nakon primitka obavijesti prodavača najkasnije u roku od 24 sata.

Sigurnost

Ponuđač koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Ponuđač u tu svrhu koristi SSL certifikat od 128 bita, koji je izdala ovlaštena organizacija.

Zaštita osobnih podataka

Ponuđač se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke korisnika. Ponuđač će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije. Korisnički podaci nikada neće biti predani neovlaštenim osobama. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik tako da osigura sigurnost svog korisničkog imena i lozinke. Obavijest o obvezi izdavanja, preuzimanja i zadržavanja računa

Prodavač mora izdati račun za isporuku robe ili usluga i dostaviti ga korisniku.

Komunikacija

Ukoliko se korisnik slaže, ponuđač će s njim stupiti u kontakt putem e-maila. Oglasni e-mailovi sadržavat će sljedeće informacije:
- Jasno i nedvosmisleno bit će označene kao oglasne poruke,
- Pošiljatelj će biti jasno naznačen,
- Različite akcije, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve.

Također će biti jasno određeni uvjeti sudjelovanja u njima,
- Način odjave od primanja oglasnih poruka bit će jasno prikazan,
- Želja korisnika da ne prima oglasne poruke bit će eksplicitno poštovana.

Želimo vam ugodnu i povoljnu kupovinu!

ekipa Natis